〒107-0062 東京都港区南青山4-9-29　サタール青山3F 営業時間：12:00-19:00 定休日：毎週 水曜日/木曜日 TEL：03-6438-9571

【お届けまでの日数】 原則、ご注文日の翌営業日に商品を発送します。 配送先のご住所により異なりますが、ご注文日から約2日〜3日程度でのお届けとなります。（離島は除く） ※日曜日、祝日は配送業務をお休みさせていただいております。 ※予約商品の場合は、お届け予定日を商品ページに記載しております。 ※コンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払いの確認が取れてからの発送準備となります。 【配送料・手数料について】 ■配送料 全国一律（沖縄・離島を除く）550円 20,000円以上のお買い上げで送料無料 ■手数料 <クレジットカード決済>：手数料なし <コンビニ（Pay-easy）決済>：コンビニ支払手数料300円(税込) <銀行振込決済>：振込手数料(各金融機関により異なる) <後払い決済>：後払い決済手数料300円(税込) <キャリア決済>：キャリア支払手数料300円(税込) 【商品の発送方法・発送状況について】 商品は原則、佐川急便にてお届けいたします。 ※配送方法はご指定いただけません。 なお、発送手続きが完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに noreply@thebase.in から自動メールが送信されます。 配送に関して、何かご不明な点などがございましたら、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、各配送会社様のサービスセンターまで直接お問い合わせください。 【指定日配送について】 配達希望日がある場合は、ご注文時の備考欄にて記載いただけますと、可能な限りご対応させていただきます。 <可能な日時指定枠> ・発送日から1週間以内 ・時間枠：[午前中] [12-14時] [14-16時] [16-18時] [18-21時] ※ご対応不可な日時指定を記載していた場合は、自動的に指定日無しで発送させていただきます。 ※配送会社の都合により、日時指定通りお届けできない可能性もございますのでご注意ください。 【海外発送について】 送料はお届けの地域により異なります。 代引き決済はお利用いただけません。 代引き決済をご利用いただいた場合は、自動キャンセルとさせていただきます。 関税は含まれておりません、受取時に請求がある場合がございます。

お買い上げいただいた商品は、一部商品を除き、返品・交換が可能です。 オンラインストアにて購入をされた商品は交換対応ではなく、返品対応をさせていただきます。 商品を返品後、お客様ご自身で交換希望の商品を購入し直していただく流れになります。 【返品・交換をお受けできない商品】 ・到着から8日以上経過した商品 ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングをされた商品 ・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ・水着、下着、靴下、ピアス、マスクなどの衛生商品 ・予約商品 ・SALE品 ・福袋 ・転売目的で購入された商品（弊社が転売目的と判断した場合を含みます）※2021年5月9日追記 【注意事項】 ・返送にかかる送料は、お客様負担でお願いいたします。 ・着払いにてご返送された場合、返金額から送料を差し引かせていただきます。 ・返品が可能である旨を弊社がご連絡した日から、7日以上経過して弊社に着荷した商品は返品をお断りさせていただきます。 【返品の手順】 注文番号、商品名、カラー、サイズ、返品理由をご記入のうえ 下記よりお問い合わせください。